Tenir Odoo no és tenir ecommerce. Tenir el mòdul d'eCommerce activat tampoc és tenir una botiga que ven. Això ho sap qualsevol que hagi intentat muntar un catàleg B2B i B2C sobre la mateixa instància i hagi acabat amb preus creuats, clients veient tarifes que no els corresponen, o un checkout que espanta el comprador a l'engròs.
Odoo pot sostenir perfectament els dos models de venda, empresa a empresa i empresa a consumidor, en un sol sistema. La pregunta no és si Odoo ho permet. És com ho configures perquè cadascun dels dos públics compri a la seva manera, sense que un estropegi l'experiència de l'altre.
Aquí teniu la guia pas a pas. Sense farciment.
Abans de configurar res: una web o dues?
És la primera decisió, i condiciona tot el que ve després. Odoo suporta multi-sitio web natiu sobre una única base de dades, així que tècnicament pots muntar una sola botiga per a ambdós públics o separar B2B i B2C en dues webs amb domini propi, sense duplicar estoc, productes ni CRM.
- Una sola web té sentit si el catàleg se solapa molt entre B2B i B2C, o el volum de cada canal no justifica mantenir dos llocs amb contingut propi. Es resol amb pricelists diferenciades i accés restringit al catàleg B2B.
- Dos webs tenen sentit si el cicle de venda B2B necessita contingut, to i trucades a l'acció diferents (menys "compra ara", més "sol·licita una proposta"), o si el catàleg o les condicions difereixen massa per conviure bé en una sola experiència.
Amb aquesta decisió presa, la resta de la configuració és la mateixa al fons, canvieu o no el domini.
Pas 1: separar el catàleg per audiència, no per producte
El primer error habitual: crear un catàleg diferent per a cada canal. És doble manteniment i duplica el marge derror en estoc i preus.
La forma correcta a Odoo és tenir un catàleg únic i controlar la visibilitat i el preu segons qui està mirant:
- Activa Multi-Pricelists a Vendes → Configuració.
- Crea una pricelist "Públic general" (B2C) i una o diverses pricelists "Majorista" o per segment de client (B2B).
- Assigneu la pricelist corresponent a cada fitxa de client o, millor, automatitzeu l'assignació per categoria de client (Retail, Distribuïdor, Majorista) des de Contactes.
- Si treballeu amb dos webs, assigneu una pricelist per lloc a Website → Configuració → Llocs web, perquè cada domini mostri la seva tarifa per defecte.
Això és el que permet que el mateix SKU tingui un preu diferent segons qui compra, sense tocar el catàleg ni duplicar productes.
Pas 2: configurar l'accés B2B com a portal, no com a checkout genèric
Un comprador B2C no necessita veure estoc exacte, condicions de pagament a 30 dies ni historial de comandes anteriors. Un comprador B2B sí.
Per això existeix el Portal de clients a Odoo, activable des de Website → eCommerce → Configuració:
- Activa "Accés B2B" per restringir el catàleg o els preus especials a usuaris amb sessió iniciada.
- Configura condicions de pagament específiques (30/60/90 dies) per client o categoria, en comptes de forçar el pagament immediat amb targeta.
- Habilita pressupostos en línia: el client B2B demana cotització, no compra directa. Això redueix fricció en decisions de compra grans i augmenta la taxa de tancament a tiquets alts.
Aquest punt és el que més s'ignora, i el que més conversió desaprofita: si el teu comprador B2B passa pel mateix checkout que un particular comprant una unitat, se'n va. No pel producte. Pel procés.
Pas 3: impostos i facturació amb fiscal position
A B2B, especialment amb clients d'altres països o exempts d'IVA, la posició fiscal (fiscal position) determina si la venda es tanca bé o acaba en una nota de crèdit.
- Configura les fiscal positions per país/tipus de client a Facturació → Configuració.
- Assegureu-vos que el checkout aplica automàticament la posició fiscal segons el NIF/CIF introduït, no de forma manual.
- Per a B2C, mantingues el flux simplificat: IVA inclòs, sense camps addicionals que frenin la conversió.
Pas 4: mètodes de pagament i entrega segons com compra cada client
- B2C: targeta, Bizum, PayPal. Checkout d´un pas. Com menys fricció, millor conversió.
- B2B: transferència, pagament a 30/60 dies, línia de crèdit. Aquí la conversió no es mesura al checkout, es mesura al cicle de venda complet.
Configura mètodes de lliurament diferents per magatzem si el B2B se serveix des d'un altre centre logístic (Inventari → Rutes), i defineix regles d'estoc diferenciades per evitar que una venda B2C consumeixi l'estoc reservat per a una comanda B2B ja tancada.
Pas 5: mesurar cada canal per separat des del primer dia
Tenir la botiga muntada no n'és l'objectiu. Que cada canal aporti al negoci de manera mesurable, sí.
- B2C: taxa de conversió, tiquet mitjà, CAC per canal dadquisició.
- B2B: cicle de venda, taxa de conversió de pressupost a comanda, LTV per compte.
Si no esteu mesurant això des d'Odoo, no en un full de càlcul a part, la botiga està muntada, però no està gestionada.
Resum: el que canvia entre B2B i B2C dins d'Odoo
Activar el mòdul d'eCommerce és el pas fàcil. Configurar cada fila d'aquesta taula segons el vostre model de negoci és el que separa una botiga que factura d'una botiga que només existeix.
La diferència entre "tenir ecommerce" i "vendre amb ecommerce"
Configurar B2B i B2C a Odoo no és complicat tècnicament. Qualsevol partner amb experiència pot activar els mòduls correctes.
Però cal gestionar com generar les vendes.
És aquí on entra l'estratègia, no només la implementació.
No implementem Odoo. Ho fem vendre.
Si la teva botiga online a Odoo ja està muntada però no està convertint el que hauria de fer, o si encara no saps per on començar a separar els teus fluxos B2B i B2C, parlem .
Activar el mòdul d'eCommerce és el pas fàcil. Configurar cada fila d'aquesta taula segons el vostre model de negoci és el que separa una botiga que factura d'una botiga que només existeix.
La diferència entre "tenir ecommerce" i "vendre amb ecommerce"
Configurar B2B i B2C a Odoo no és complicat tècnicament. Qualsevol partner amb experiència pot activar els mòduls correctes.
Però cal gestionar com generar les vendes.
És aquí on entra l'estratègia, no només la implementació.
No implementem Odoo. Ho fem vendre.
Si la teva botiga online a Odoo ja està muntada però no està convertint el que hauria de fer, o si encara no saps per on començar a separar els teus fluxos B2B i B2C, parlem .
Activar el mòdul d'eCommerce és el pas fàcil. Configurar cada fila d'aquesta taula segons el vostre model de negoci és el que separa una botiga que factura d'una botiga que només existeix.
La diferència entre "tenir ecommerce" i "vendre amb ecommerce"
Configurar B2B i B2C a Odoo no és complicat tècnicament. Qualsevol partner amb experiència pot activar els mòduls correctes.
Però cal gestionar com generar les vendes.
És aquí on entra l'estratègia, no només la implementació.
No implementem Odoo. Ho fem vendre.
Si la teva botiga online a Odoo ja està muntada però no està convertint el que hauria de fer, o si encara no saps per on començar a separar els teus fluxos B2B i B2C, parlem .
Activar el mòdul d'eCommerce és el pas fàcil. Configurar cada fila d'aquesta taula segons el vostre model de negoci és el que separa una botiga que factura d'una botiga que només existeix.
La diferència entre "tenir ecommerce" i "vendre amb ecommerce"
Configurar B2B i B2C a Odoo no és complicat tècnicament. Qualsevol partner amb experiència pot activar els mòduls correctes.
Però cal gestionar com generar les vendes.
És aquí on entra l'estratègia, no només la implementació.
No implementem Odoo. Ho fem vendre.
Si la teva botiga online a Odoo ja està muntada però no està convertint el que hauria de fer, o si encara no saps per on començar a separar els teus fluxos B2B i B2C, parlem .
Activar el mòdul d'eCommerce és el pas fàcil. Configurar cada fila d'aquesta taula segons el vostre model de negoci és el que separa una botiga que factura d'una botiga que només existeix.
La diferència entre "tenir ecommerce" i "vendre amb ecommerce"
Configurar B2B i B2C a Odoo no és complicat tècnicament. Qualsevol partner amb experiència pot activar els mòduls correctes.
Però cal gestionar com generar les vendes.
És aquí on entra l'estratègia, no només la implementació.
No implementem Odoo. Ho fem vendre.
Si la teva botiga online a Odoo ja està muntada però no està convertint el que hauria de fer, o si encara no saps per on començar a separar els teus fluxos B2B i B2C, parlem .
